13.學(xué)以致用，收獲頗豐
作者：
小板凳 更新：2019-07-22 16:59 字?jǐn)?shù)：3310
“要學(xué)會察言觀色。有的顧客并不清楚想要買什么類型的東西，因此他們希望得到你的推薦。剛進(jìn)門的時候，他們就會比較熱情的接受你的招呼甚至以此表現(xiàn)出希望得到你的推薦，這個時候你就要抓住機(jī)會。當(dāng)然不要什么都給對方推薦，不要僅僅為了把東西賣出去而給對方推薦，這樣你的推薦會適得其反的。一定要根據(jù)對方的需求去推薦，只有你推薦的東西能夠滿足對方的需求，對方才會接受你的推薦。當(dāng)然，也有的顧客，很清楚自己想要買什么東西。因此他們在一進(jìn)來的時候，不是直接告訴你要買什么，就是直奔目的地（他們或許經(jīng)常到這里買東西，熟悉各種東西的擺放位置）。這種情況下，你的一個微笑勝過推薦，因為他們根本就不需要推薦，若你不識趣的問這問那，很有可能會招來對方的反感，甚至因此失去這單到手的生意……”
“嗯。很有道理。”陳童一邊看著一邊在心里認(rèn)可著，同時不由得感嘆。
“真是不看不知道，方法全在書里。都怪自己以前不看書，看來真要好好看看書了�！彼@樣告訴自己，又繼續(xù)認(rèn)真的看著。
因為只有她一人住，所以房間很安靜，靜到除了每隔幾十秒就會響起的輕輕翻動書頁的聲音外，再也沒有其他的聲音。這樣的環(huán)境特別適合看書，所以她也看得特別認(rèn)真，認(rèn)真到忘記了時間。
突然，她起身伸了伸懶腰，又打了個哈欠，似乎是有點累了。下意識的拿出手機(jī)看了看時間，已經(jīng)是02：32。
“原來這么晚了，時間過得真快�？磥碜约旱泌s緊洗洗睡覺了，明天還要上班呢�！彼@樣想著，便有些不情愿的合上了書。
第二天，她果然是被鬧鐘叫醒的。不過，并沒有想象中的那么困。其實，都是那些書惹的禍。她睜開眼，首先想到的就是要把那本沒看完的書帶到公司去，趁空余時間再看，內(nèi)心卻巴不得立馬就開始看。
這一天公司的事情并不是很多，雖然她昨天晚上還向李淑梅大肆宣揚自己要好好利用QQ、論壇等做點事情，可今天她卻把本該用來利用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶的時間用來看書了。因為，她覺得只有自己的知識豐富一些了，掌握了一定的方法與技巧，嘴上功夫也練得差不多了，做其它事情才會順?biāo)酥哿恕?br />
之前她還不知道自己有多差勁，直到看了書里的內(nèi)容，她才知道自己是真的很差勁，急需補充知識，同時也真正明白了李淑梅為什么不把新店交給自己管理。所以，她想利用一切可以利用的時間惡補專業(yè)知識。
這天下班后，她依舊回到宿舍爭分奪秒的認(rèn)真看書。不過，當(dāng)凌晨一點的鬧鐘響起，她就放下書，開始準(zhǔn)備睡覺。
接下來的兩天，她都是這么過的。上班時間，除了配合小吳做點事情，就抽空看書，下班后基本都看書到凌晨一點多。
“小陳，這兩天進(jìn)步不小。今天給客戶介紹產(chǎn)品很不錯嘛，后天我要去新店幫忙，得你一個人在這里看著�！毙切χ鴮﹃愅f著。
“�。磕阋ヒ徽靻幔俊标愅行┏泽@。
“是的。相信自己，你沒問題的。要是有的價錢搞不清楚，可以隨時打電話問我�！�
陳童只好無奈的笑了笑。
“這兩天你不僅自己賣出去了一單，在你的合理推薦下，談好的客戶還多拿了一些貨�！毙抢^續(xù)安慰著。
雖然是批發(fā)公司，但幾乎每天都有少量客人來店里看貨，這些來看貨的也都是周圍服裝店的老板或員工。因為離得近，只要有空他們就會到批發(fā)公司走走逛逛，看看有沒有新貨等。也有少量事先約好來驗貨的，這種都是剛開始合作的。
陳童之所以能夠做下這些生意，其實都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。昨天中午時分，她看到一個穿著比較個性的年輕女子走進(jìn)公司，便立馬微笑著上前打招呼。并詢問對方主營哪個年齡段的人穿的服裝，是否是二十來歲的青年人穿的？當(dāng)?shù)弥瑢Ψ秸侵鳡I青年人的服裝時。她根據(jù)對方的穿著打扮，告訴對方現(xiàn)在的年輕人，追求的是活力、個性，這些也體現(xiàn)在服裝上，因此一切時尚的、個性的服裝，是他們所喜歡的。并最先將公司新出的兩款個性版青年服裝介紹給對方，沒想到，自己的介紹正和對方的胃口。所以，對方一下子就愉快的接受了，并當(dāng)即下了訂單。
前來驗貨的兩位客戶，她也是用了同樣的方法。一開始，她一言不發(fā)，認(rèn)真的配合客戶驗貨。但驗完貨，她開始向客戶推銷公司的新產(chǎn)品，而新產(chǎn)品無論是款式還是質(zhì)量，適合人群都和客戶已定貨物相符。因此，在她介紹完新產(chǎn)品時，對方不但接受了，還埋怨她不早介紹。
要是在以前，她哪里會這些，還不是這兩天在書上學(xué)到的。
“投其多好，投其所需，果然沒錯。這個世界上是沒有人不會接受自己喜歡而又需要的東西的�！毕胫约鹤龀傻纳猓滩蛔∵@樣想。“任何時候，都不要打斷別人。如果，當(dāng)時我在客戶驗貨中途向客戶推銷產(chǎn)品的話，應(yīng)該會被客戶厭惡的，更不要說購買了。因為，沒有人喜歡被打斷。”
“學(xué)習(xí)方法技巧固然重要，后天的重?fù)?dān)才是最重要的，一個人看店，想想她都覺得亞歷山大。還是好好休息下，養(yǎng)精蓄銳，要不哪有精力打這一仗�！彪m然明知道自己能夠應(yīng)付來，還是有些心虛，畢竟是頭一次。
不知不覺中，一個人戰(zhàn)斗的時間到了。早上八點，她就來到了公司。雖然有兩件要寄走的貨，但在昨天晚上就打好包了，今天只需要讓快遞上門取貨。畢竟是自己頭一次一個人戰(zhàn)斗，所以她還是提前半小時到公司。
這天也比較奇怪，整天都不怎么忙碌，零星來了幾個人但都是看看，并無意購買。不過，下午就有點忙碌了。
兩點剛過，就來了一個穿著比較前衛(wèi)的中年婦女�？粗M(jìn)來，陳童就有點不淡定了，因為她不知道該怎么給對方推薦。但還是鎮(zhèn)定而熱情的說了聲：“您好，歡迎光臨�！�
“不知道怎么推薦，就先觀察，觀察后還不知道就主動詢問。”她一邊回憶著書里的話，一邊觀察著這位顧客。
“唉，你們服務(wù)員呢？進(jìn)來這么久了，也不來個人介紹下。”客戶大聲的喊道。
“對不起。女士，請問你有什么需要？”陳童趕緊快步走過去，輕聲說道。
“對不起，有什么用。這里就你一個，其他人呢？”
“很抱歉。公司有新店忙著開業(yè)，這里暫時就我一個，他們都去新店幫忙了。”
“這么大一公司，就你一個人，你能看好？你們老板誰呀，這么大膽，就是這么對待顧客的�！�
陳童做夢也沒想到，自己會遇到這樣的顧客，心里早就想罵人了，但還是假裝客氣的說：“女士，請問您有什么需要？我一定盡力為您服務(wù)�！�
“哼�！迸亢懿挥押玫暮吡艘宦�，徑直往前邊走去，走到一件比較時髦的上衣前停下了，似乎這件衣服吸引了她的目光。
“女士，您眼光真好。這件衣服是我們這里最好的，不管布料還是做工都是最好的。一看您的穿著就知道您是一個有眼光的人，也是一個很識貨的人�！标愅闹R屁。
沒想到的是，這個馬屁居然拍對了。女士聽著她的夸獎，臉上露出了點笑容。
“布料我就不用多介紹了，可能您剛才摸了一下就知道是純棉的，穿著很舒服。做工相信您也已經(jīng)看出來了�！标愅^續(xù)拍著馬屁，“我想您這么有品位，一定會看上這款的，還有那一款也不錯�！彼钢斑叺囊慌胖心昱可弦抡f著。
……
“我開了一家服裝店，賣的也都是中老年裝。你的眼光也不錯，在幫我介紹幾款老年人的�！睂Ψ接行┛蜌獾膶﹃愅f。
“好的。謝謝您對我的信任。我們往那邊走，那邊全是老年人的，前兩排都還不錯�！�
……
“好的，把你給我介紹的這幾款一樣來50件，每個碼每個顏色都來點。這樣吧，等會我寫一張紙給你。”
“好的。謝謝您這么為我著想。請到前邊喝茶�！�
兩人來到前邊辦公區(qū)域，待女士坐下后，陳童立即為她送上茶。她喝了兩口茶，便從包里拿出紙筆很迅速的寫了一張紙條遞給了陳童。閑聊了幾句，中年女士付了預(yù)付款，留下地址，就匆匆離開了。
看著中年女士離開，陳童不由得伸了伸懶腰，同時渾身上下都有了一種輕松感。
六點半了，看來今天就這樣了。雖然零星有人來，但都是看客，并無購買意向。由于剛才那位中年女士要貨比較急，陳童干脆現(xiàn)在就開始給她打包貨物。
就在她快打包完時，耳邊傳來了熟悉的聲音。
“忙什么呢？”
她被這突來的聲音嚇了一下，但很快就回過神來了。原來是李淑梅和小吳他們回來了。
“今天賣出去的？”小吳一邊問到一邊上前幫忙。
陳童點了點頭，繼續(xù)忙著。
“你個家伙不錯呀，這才來幾天都這樣。這樣下去，不得了啊。提成獎金怎么花，想好了嗎？”李淑梅這樣說著。
陳童笑了笑沒說話。
“今天先到這里，明天再接著忙。等會我們一起出去吃個飯，這幾天大家都辛苦了，二來也是為了給陳童慶功。剛來就取得這樣的成績還是很不錯的，望再接再厲�！�
不知是誰帶的頭，居然接二連三的響起了掌聲。
“今天你們想吃什么就點什么，千萬不要給我省錢。”李淑梅一邊說著一邊往辦公室走去。