第02章 事故頻發(fā)
副總李中成話音落下，但整個(gè)會(huì)議室當(dāng)中，卻是集體陷入沉默，沒(méi)有人愿意做這個(gè)出頭鳥(niǎo)，在座的這些家伙個(gè)個(gè)都是人精，都喜歡看著風(fēng)向行事。所有人都是你看看我，我看看你，沒(méi)有人說(shuō)話。
“哎，哎，哎，一個(gè)個(gè)的干什么呢？如今形勢(shì)如此嚴(yán)峻，昨天接收站的同事已經(jīng)跟我匯報(bào)了，上游又開(kāi)始縮減氣量了，這讓你們說(shuō)一說(shuō)都有什么想法，一個(gè)個(gè)都悶聲不說(shuō)話，干嘛呢？德民啊，你是老同志了，你管的營(yíng)運(yùn)部本就是管理的氣源，就你先講一講現(xiàn)在是個(gè)什么情況？”最終，還是副總韋斌開(kāi)口說(shuō)道，點(diǎn)名天源燃?xì)夤緺I(yíng)運(yùn)部部門(mén)長(zhǎng)劉德民先講話。
韋斌與陳俊不同，他已經(jīng)是五十多歲，他在皋城天源燃?xì)庖呀?jīng)有十幾年的工作經(jīng)歷了，對(duì)于公司的老人十分熟悉，什么樣的人是什么什么性格，他都了如指掌，而且公司里頭的很多老人還是非常信服他的。
韋斌口中的德民，是皋城天源營(yíng)運(yùn)部的經(jīng)理，叫作劉德民，也是一位年過(guò)半百的人了。營(yíng)運(yùn)部是負(fù)責(zé)天源公司內(nèi)所有現(xiàn)役管道的巡查、檢測(cè)的，比如說(shuō)有其他單位在燃?xì)夤艿郎鲜┕さ脑挘瑺I(yíng)運(yùn)部的人就必須要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，可以說(shuō)是整個(gè)公司的安全穩(wěn)定就掌握在他們的手中，是天源燃?xì)夤局凶顬橹匾囊粋�(gè)部門(mén)。
見(jiàn)到韋斌直接點(diǎn)名自己，劉德民也不好意思再躲著了，于是翻了翻面前的會(huì)議本，坐直了身子，開(kāi)口說(shuō)道：“陳總，韋總，李總各位領(lǐng)導(dǎo)好，既然韋總讓我先說(shuō)，那我就先說(shuō)一說(shuō)最近氣源的情況吧，剛剛韋總也說(shuō)了，最近上游的第一石化已經(jīng)開(kāi)始限供了，現(xiàn)在每天給我們的氣量?jī)H有原先每天的百分之八十，導(dǎo)致管道中的壓力也在下降。就在前兩天，書(shū)香小區(qū)和陽(yáng)光城市花園這兩個(gè)距離市區(qū)比較遠(yuǎn)的小區(qū)，很多用戶電話投訴晚上家里用氣火特別小，炒菜需要炒很長(zhǎng)時(shí)間，而且家里熱水器燒水也不是特別熱，洗澡根本洗不起來(lái)。”
“我們第二天就到現(xiàn)場(chǎng)去測(cè)過(guò)小區(qū)的末端壓力了，只剩下1800帕了，今天的話可能還會(huì)更低，我們這兩天也在持續(xù)關(guān)注，但情況不容樂(lè)觀吶。還有就是，第一石化的廖總昨天跟我聯(lián)系了，從下個(gè)月開(kāi)始，他們每天還要給我們?cè)賶簻p兩萬(wàn)方，如此一來(lái)的話，恐怕較遠(yuǎn)的地方就會(huì)面臨直接停氣的局面。”
劉德民說(shuō)了最近非常棘手的事情，現(xiàn)如今上游的氣源不足，劉德民也沒(méi)什么辦法，只能是常態(tài)化觀測(cè)。
劉德民開(kāi)了一個(gè)頭兒之后，整個(gè)會(huì)議室內(nèi)氣氛頓時(shí)變得有些活躍。這時(shí)候，天源燃?xì)夤究头康慕?jīng)理姜東也是開(kāi)口說(shuō)道，“各位領(lǐng)導(dǎo)，剛剛劉經(jīng)理說(shuō)的，那兩個(gè)小區(qū)的用戶，已經(jīng)有人來(lái)我們客服部的服務(wù)大廳投訴了，甚至還有一些就直接跟政府相關(guān)部門(mén)投訴，這兩日我們服務(wù)大廳的工作也很難做啊。”
姜東比劉德民到天源燃?xì)夤镜臅r(shí)間要短一些，但在客服部做了有好幾年的經(jīng)理了，對(duì)于天源燃?xì)夤镜那闆r也是十分的清楚。他所負(fù)責(zé)的客服部，主要就是服務(wù)用戶的，如新用戶開(kāi)戶、用戶家中漏氣等等，都是由客服部負(fù)責(zé)，不過(guò)這兩日，姜東也是頗為頭疼，就是因?yàn)樗f(shuō)的那兩個(gè)小區(qū)，因?yàn)樯嫌螝庠吹木o張，導(dǎo)致這兩個(gè)距離市區(qū)較遠(yuǎn)的小區(qū)氣壓不穩(wěn)定，用戶家中經(jīng)常打不著火，熱水器無(wú)法燒熱水。
這就引發(fā)了用戶到服務(wù)大廳投訴，作為客服部的經(jīng)理，姜東面對(duì)這些用戶投訴，都得親自出面進(jìn)行解釋，饒是如此，姜東也是吃不消。
聽(tīng)完劉德民和姜東的話，副總韋斌再次開(kāi)口說(shuō)道，“氣源的問(wèn)題要解決，但用戶端的投訴也要重視，不能引起大面積的用戶投訴，這樣一來(lái)，我們這么多年的聲譽(yù)就沒(méi)了。現(xiàn)在公司的形勢(shì)是非常嚴(yán)峻的，德民、姜東啊，你們作為公司兩大主要部門(mén)的部門(mén)長(zhǎng)，要頂住壓力，不能在這個(gè)節(jié)骨眼兒上掉以輕心。”
“還有，鄭勇你這塊兒，雖然現(xiàn)如今各項(xiàng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，但越是這個(gè)時(shí)候，安全就更加重要，不管任何時(shí)候，安全都是一根底線，必須要牢牢的把握住，若是發(fā)生了任何的事故，我們所有做過(guò)得努力全都是白費(fèi)。”
副總韋斌所說(shuō)的鄭勇，他是天源燃?xì)夤景踩康慕?jīng)理，四十多歲，也是一個(gè)極具經(jīng)驗(yàn)的人。在聽(tīng)到韋斌的點(diǎn)名提醒之后，鄭勇也是立馬表態(tài)，表示安全部所有人在這個(gè)時(shí)候都會(huì)全力配合，保證這期間不會(huì)出任何的事故。
這時(shí)候，總經(jīng)理陳俊直接抬抬手，示意站起身來(lái)的鄭勇坐下來(lái)。隨后，陳俊便開(kāi)口說(shuō)道，“韋總說(shuō)的就是目前我們公司現(xiàn)在的境況，剛剛劉經(jīng)理和姜經(jīng)理說(shuō)的情況，想必大家也都聽(tīng)說(shuō)了一些。既然其他沒(méi)人說(shuō)話了，那么接下來(lái)就我來(lái)說(shuō)兩句了。各位啊，想來(lái)這幾天什么情況不用我多說(shuō)，我這幾天一直在參加政府的各種會(huì)議，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們公司的要求，首先就是要保障民生供應(yīng)，還有領(lǐng)導(dǎo)們也不是不講道理，還是要我們給出一個(gè)明確的答復(fù)，今年冬天是否能夠頂住氣源短缺、供應(yīng)不足的情況。”
“所以，今天請(qǐng)韋總牽頭召開(kāi)這個(gè)會(huì)議，一方面是要聽(tīng)一聽(tīng)你們各位一線部門(mén)的情況匯報(bào)，另一方面就是我們商討一下該怎么去解決眼前的問(wèn)題。”
“現(xiàn)在擺在我們面前的事情，說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，一方面是為了保障氣源供應(yīng)，我們需要不惜一切代價(jià)，尋求各種可能去采購(gòu)高價(jià)氣源，這樣的話，我們公司今年的業(yè)績(jī)，當(dāng)然了，包括在座各位的年終獎(jiǎng)都會(huì)有所折扣。”
說(shuō)到這里，陳俊也是長(zhǎng)舒一口氣，喝了一口茶之后，再次接著說(shuō)道，“另外呢，就是最壞的局面，就是停氣，關(guān)于停氣的后果不需要我與諸位多說(shuō)，對(duì)于我們天源燃?xì)鈦?lái)說(shuō)，甚至對(duì)于我們天源集團(tuán)來(lái)說(shuō)，那都會(huì)是一個(gè)十分巨大的損失，不僅僅是金錢(qián)損失，還有名譽(yù)上的巨大損失。”
“原則上我是不同意停氣的，停氣造成的后果，我也不知道究竟會(huì)擴(kuò)大到什么樣，雖然停氣能夠減輕我們公司這個(gè)冬天的壓力，但會(huì)有損我們公司這么些年在皋城建立下來(lái)的名譽(yù)。”
“韋總，李總，你們二位是公司的老同志了，也說(shuō)說(shuō)看你們的想法呢。既然今天召開(kāi)了這個(gè)緊急會(huì)議，自然是要明確下一步工作，今天就在這個(gè)會(huì)上定下來(lái)吧。朱經(jīng)理你那邊會(huì)后出個(gè)會(huì)議紀(jì)要，到時(shí)候我再上報(bào)集團(tuán)進(jìn)行會(huì)批。”陳俊看了下韋斌、李中成，示意二人也講一講。