當前,全球社會也正經(jīng)歷巨大變化,經(jīng)濟社會的發(fā)展并沒有同步給人們的幸福感帶來增長,諸如后金融危機、后歐債危機、“占領(lǐng)華爾街”等都以不同的方式?jīng)_擊著現(xiàn)有的社會建制和主流的理論體系。在此過程中,EAP并沒有起到引領(lǐng)人們心態(tài)和行為方式的作用,究其根源是EAP尚未充分考慮到全球經(jīng)濟社會變化的深刻原因,未能在理論與實踐上針對時代氣息有研究突破。其實,EAP不可能完全脫離這樣的社會脈絡大背景而單純地站在心理技術(shù)視角討論。

    同時,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代早已來臨,這對EAP提出了新的課題。網(wǎng)絡論壇、微博、微信、網(wǎng)絡空間等成為人們交流的重要平臺。EAP如何充分發(fā)揮貼近時代、貼近訴求、貼近時空的優(yōu)勢,利用這些新興媒體傳遞正能量與主流價值觀,提供快捷專業(yè)的服務?

    因此,EAP必須在理論與實踐層面科學回應全球經(jīng)濟社會面臨變化的全球治理的宏大課題,并由此來建立發(fā)展性的知識體系。只有這樣,EAP才能科學發(fā)展壯大并引領(lǐng)社會走向幸福和諧。當前,我國正在推進“一帶一路”戰(zhàn)略,而中國情境下的EAP是對全球治理和我國經(jīng)濟“走出去”戰(zhàn)略的文化回應,在此情形下,應中國的社會工作者應該有所作為,將中國思想中具有深厚傳統(tǒng)的仁愛、平衡思想作為人類的文化遺產(chǎn)發(fā)揚光大。同時中國情境下的EAP需要主動適應新媒體時代,采取全新的路徑與策略。

    在當今以人為本的知識經(jīng)濟時代,隨著社會的不確定性增加,社會節(jié)奏的加快,競爭的加劇,知識型員工的壓力與日俱增,傳統(tǒng)物質(zhì)薪酬福利的激勵作用弱化。從對知識型員工的研究來看,與其他類型的員工相比,知識型員工更加重視能力的提升和職業(yè)發(fā)展,更加需要不斷開發(fā)心理資本。EAP作為非薪酬激勵,其作用機理非常符合知識型員工的內(nèi)在持久需求,能夠很好地體現(xiàn)管理的人文精神:關(guān)注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發(fā)潛能以及保持人的心理健康和成熟等。

    目前研究知識型員工和EAP都是熱門課題,但是對基于EAP的知識型員工激勵的研究并不多見,也不深入,已有的相關(guān)研究還未形成科學的激勵模式,且多是一種靜態(tài)的描述。隨著EAP在概念和內(nèi)容上的不斷延伸,對知識型員工的人力資源管理激勵作用會越來越突出,知識型員工的高層次需求可以通過EAP的價值激勵、成長激勵、文化激勵、減壓激勵等相應的激勵措施得到持久的滿足。EAP激勵已經(jīng)有了一定的發(fā)展歷程,但基于EAP的知識型員工激勵實證研究仍需進一步完善,還需在實踐中對基于EAP的知識型員工激勵的評價體系作進一步的研究,探索基于EAP的知識型員工激勵的中國化道路。